HorseAnalyser toimii yleensä moitteetta erilaisten tietokonekokoonpanojen kanssa. Seuraavassa on lueteltu mahdollisia ongelmatilanteita ja ohjeita niiden varalle. Mikäli sinulla kaikesta huolimatta on ongelmia, joihin ei tässä vastata, voit lähettää sähköpostia osoitteeseen support@horseanalyser.com.
Laitteistovaatimukset tietokoneelle ovat: Windows 98, ME, 2000 & XP, Intel Pentium 300 mhz tai vastaava, 64 Mb RAM (128 Mb suositus) sekä näyttöresoluutio 1024*768. HorseAnalyser-laite kytkentä RS-232.
Minulla on vaikeuksia ladata tallennettuja tiedostoja HorseAnalyser -tallentimesta tietokoneelleni.
- HorseAnalyser-tallennin voi olla kytketty väärään sarjaporttiin. Tarkista Windowsin COM-portin numero ja siirry sovellusasetuksiin Asetus-valikossa. Valitse oikea COM-portti ja paina OK.
- Toinen ohjelma on saattanut varata saman COM-portin (esim. PDA, digikamera, modeemi). Esimerkiksi Palm Pilotin HotSync tai Nokian Data Suite voi automaattisesti varata kyseisen COM-portin, kun Windows käynnistetään. Sulje kyseiset ohjelmat tai valitse HorseAnalyserille toinen COM-portti. Yleensä kyseisille ohjelmille on olemassa ikoni Windowsin tehtäväluettelossa. Klikkaa ikonia hiiren oikealla näppäimellä ja lopeta ohjelma.
- Tarkista Windowsin toiminnassa oleva järjestelmän sarjaportin asetukset Windowsin Ohjauspaneelista (115200 baudia, 8 databittiä, ei parieteettejä, stopbittejä 1, vuoronohjaus ei käytössä).
- Tarkista sarjaportin asetukset tietokoneen BIOS-asetuksista.
- Jos mahdollista, yritä toista COM-porttia.
- Tietokoneen virransäästötoiminnot saattavat häiritä datasiirtoa. Lopeta kaikki Windowsin virransäästötoiminnot. Tarkista myös PC:n BIOS-asetuksista, että virransäästöasetukset eivät ole käytössä.
- Tarkista, että HorseAnalyser-tallentimen paristot eivät ole tyhjät.
- Tarkista, että HorseAnalyser-tallennin toimii. Kokeile toimiiko HorseAnalyser-tallennin toisen tietokoneen tai käyttöjärjestelmän kanssa.
- Tarkista sarjaportin toimivuus myös muilla RS-232 laitteilla. Tällä varmistat, että tietokoneesi toimii oikein.
HUOM. Jotkut vanhemmat tietokoneet eivät tue 115200 baudin tiedonsiirtonopeutta.
Tietokoneessani ei ole COM-porttia, ainoastaan USB-portti. Kuinka saan purettua tiedot HorseAnalyser-tallentimesta?
- Jos tietokoneessasi ei ole COM-porttia (joissakin uusimmissa kannettavissa tietokoneissa näitä ei ole), sinun pitää hankkia USB-adapteri. ATEN UC-232A on todettu HorseAnalyser-tallentimen kanssa yhteensopivaksi.
Käytän USB-adapteria, mutta yhteys ei toimi
- Jos käytät USB - RS-232 adapteria, tarkista, minkä sarjaportin adapteri tarjoaa. Tarkista myös, että adapteri tukee 115200 baudia ja että tarvittavat ajurit on asennettu.
HorseAnalyser CD:n asennus ei käynnisty, kun laitan CD-levyn tietokoneen CD-ROM- tai DVD-asemaan.
- Jos HorseAnalyser PC-ohjelma ei käynnistä asennusta automaattisesti, tuplaklikkaa setup_horseanalyser.exe tiedostoa HorseAnalyser CD:llä.
- Kun asennat HorseAnalyser PC-ohjelman, tarkista, että sinulla on pääkäyttäjän oikeudet tietokoneella, jolle ohjelma asennetaan.
HorseAnalyser-ohjelmisto näkyy vain osittain monitorillani.
- Ohjelmisto vaatii 1024x768 resoluution näytön. Tarkista tietokoneesi asetuksista monitorille asetettu resoluutio.
